Ich habe eine Fehlermeldung oder ein Symbol

Ich erhalte die Meldung "Problem erkannt. Bitte kontaktieren Sie den Clim8®-Support."

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die Clim8®-App.

Wenn Sie diese Meldung beim Koppeln eines Produkts sehen, beachten Sie bitte, dass eine funktionierende Internetverbindung (4G, 5G oder Wi-Fi) erforderlich ist, um das Produkt mit der Clim8®-App zu koppeln.

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Ich sehe ein rotes Warndreieck oder ich habe eine Diagnose durchgeführt und die Ergebnisse zeigen rote Kreuze

In beiden Fällen handelt es sich um eine technische Störung. Leider ist das Clim8®-Team nicht in der Lage, dieses Problem aus der Ferne zu beheben.

Wir bitten Sie, sich mit dem Geschäft oder der Website in Verbindung zu setzen, in dem/der Sie das Produkt gekauft haben, damit er/sie eine genauere Analyse Ihres Produkts durchführen und Ihnen mitteilen kann, was Sie im Falle eines Umtauschs oder einer Reparatur tun müssen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Unsere Partner werden alles tun, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.