Tengo un mensaje de error o un icono

Tengo una notificación "Problema detectado. Póngase en contacto con el soporte de Clim8®".

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia directamente desde la aplicación Clim8®.

Si aparece este mensaje al emparejar un producto, ten en cuenta que es necesario disponer de una conexión a internet operativa (4G, 5G o Wi-Fi) para emparejar el producto con la app Clim8®.

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Veo un triángulo rojo de advertencia o he ejecutado un diagnóstico y los resultados muestran cruces rojas

En ambos casos, indica un fallo técnico. Lamentablemente, el equipo de Clim8® no podrá solucionar este problema a distancia.

Le invitamos a ponerse en contacto con la tienda o el sitio web donde adquirió el producto, para que pueda realizar un análisis más profundo de su producto e indicarle qué hacer en caso de cambio o reparación.

Le pedimos disculpas por las molestias. Nuestros colaboradores harán todo lo posible para encontrar una solución a su problema.