Mein Produkt war zuvor verbunden, lässt sich aber nicht mehr mit der Clim8®-App verbinden

Es ist eine funktionierende Internetverbindung (4G, 5G oder Wi-Fi) erforderlich, um das Produkt mit der Clim8®-App zu koppeln. Denken Sie daran, dass Aktualisieren Sie die App, indem Sie hier klicken falls Sie dies nicht bereits getan haben.

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Falls Ihr Produkt zuvor gekoppelt war, nun aber keine Verbindung mehr herstellt, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um die Verbindung zurückzusetzen:

1. Rufen Sie in der Clim8®-App die Produkteinstellungen auf und klicken Sie auf “Die Verknüpfung zu diesem Produkt aufheben”.
2. Schließen Sie die Clim8®-App vollständig. Wie das geht, erfahren Sie unter Android oder iOS.
3. Öffnen Sie die Clim8®-App und klicken Sie auf “Neues Produkt hinzufügen”.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass Ihr Akku (bzw. Ihre Akkus) vollständig aufgeladen sind und während des Vorgangs in der Nähe Ihres Smartphones aufbewahrt werden.

Haben Sie immer noch Probleme?

Stellen Sie sicher, dass Bluetooth und die Standortdienste auf Ihrem Smartphone aktiviert sind und dass Sie sich direkt neben Ihrem Produkt befinden.