Mi producto estaba conectado anteriormente, pero no se vuelve a conectar a la aplicación Clim8®.

Es necesario disponer de una conexión a internet operativa (4G, 5G o Wi-Fi) para emparejar el producto con la app Clim8®. Recuerda que actualice la aplicación haciendo clic aquí si aún no lo ha hecho.

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Si tu producto ya se había emparejado anteriormente pero ahora ya no se conecta, sigue estos pasos para restablecer la conexión:

1. En la aplicación Clim8®, ve a la configuración del producto y haz clic en “Desvincular este producto”.
2. Cierre completamente la aplicación Clim8®. Consulte cómo hacerlo en Android o iOS.
3. Abre la aplicación Clim8® y haz clic en “Añadir un nuevo producto”.
4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Asegúrate de que la batería (o baterías) esté completamente cargada y de mantenerla cerca de tu smartphone durante el proceso.

¿Sigues teniendo problemas?

Asegúrate de que el Bluetooth y los servicios de localización estén activados en tu smartphone y de que te encuentres justo al lado de tu producto.