Mon produit était auparavant connecté, mais il ne parvient plus à se reconnecter à l'application Clim8®

Il est nécessaire d'avoir une connexion internet fonctionnelle (4G, 5G ou Wi-Fi) pour appairer le produit avec l'application Clim8®. N'oubliez pas de mettre à jour l'application en cliquant ici si ce n'est pas déjà fait.

---

Si votre produit avait déjà été appairé mais qu'il ne parvient plus à se connecter, veuillez suivre les étapes suivantes pour réinitialiser la connexion :

1. Dans l'application Clim8®, accédez aux paramètres du produit et cliquez sur “ Dissocier ce produit ”.
2. Fermez complètement l'application Clim8®. Voir comment faire sur Android ou iOS..
3. Ouvrez l'application Clim8® et cliquez sur “ Ajouter un nouveau produit ”.
4. Suivez les instructions à l'écran. Assurez-vous que votre batterie (ou vos batteries) est (sont) complètement chargée(s) et qu'elle(s) reste(nt) à proximité de votre smartphone pendant toute la procédure.

Vous rencontrez toujours des difficultés ?

Assurez-vous que le Bluetooth et les services de localisation sont activés sur votre smartphone et que vous vous trouvez juste à côté de votre produit.